« Détecter les erreurs avant qu'elles ne soient commises, c'est assez difficile d'en évaluer le prix. »
Vince Nocella, CRW Graphics

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CRW ne se soucie pas que de son image

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Située dans le sud de Jersey, juste à côté de Philadelphie, CRW est une imprimerie commerciale dont les activités couvrent l'impression de cartes postales ou de livres cousus. Née de la fusion d'une imprimerie et d'une maison de typographie, CRW s'est fait connaître pour son soutien communautaire éthique et socialement responsable, ainsi que pour sa solidité financière, sa stabilité, ses connaissances et son succès inébranlables.

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Entreprise familiale depuis plus de 50 ans, CRW s'efforce constamment de traiter les commandes de ses clients avec la plus haute qualité, sans erreur. C'est pourquoi, afin de rester pertinent sur un marché dynamique, l'entreprise s'est tournée vers GlobalVision pour obtenir de l'aide. « Nous essayons de nous assurer que ce qui est envoyé est aussi bon que possible. GlobalVision nous aide à y parvenir », a déclaré Vince Nocella.

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Nous sommes tous humains

CRW, comme GlobalVision, sait que les erreurs font partie de la vie, mais qu'elles ne doivent pas nécessairement faire partie des activités quotidiennes. En détectant les erreurs plus tôt et de manière plus cohérente, CRW a pu préserver l'intégrité de son image de marque et de celle de ses clients. « Nous manipulons beaucoup les fichiers qui proviennent de nos clients, car ils ne sont pas toujours à 100 %. Il se peut qu'il leur manque des saignements. La taille des panneaux n'est peut-être pas correcte. Nous apportons toujours des modifications aux dossiers des clients. Lorsque vous effectuez ces ajustements, vous vous exposez à des erreurs », explique Vince Nocella.

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Une image cassée, un mot mal orthographié ou un fichier incohérent peuvent perturber l'ensemble des processus et la réputation de CRW. Mais en ajoutant simplement le Vision globale conformément à leur modèle commercial déjà éprouvé, les rappels ou les réimpressions d'emballages appartiennent désormais au passé.

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« Chaque pièce est essentielle. C'est pourquoi j'aime le logiciel. C'est une couverture de sécurité pour nous, afin de nous assurer que ce que nous publions est correct. »
Vince Nocella, CRW Graphics

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Dans le cadre d'un processus sans erreur, les travaux types sont mis sur le marché 3 à 5 jours plus tôt pour générer des revenus supplémentaires. Et sans perdre des heures à relire, CRW passe en revue les offres d'emploi en quelques secondes et peut se concentrer sur ce qui a permis à son entreprise de se développer au cours des 50 dernières années : des relations irréprochables.

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