« Le système est efficace pour détecter presque toutes les erreurs possibles. C'est efficace à cent pour cent. »
Simon Lacroix, Technicien en contrôle qualité

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GlobalVision réussit l'épreuve du temps chez CCL Label

Lorsque CCL Label Montréal a commencé à utiliser GlobalVision, la société d'impression pharmaceutique avait une bonne idée de ce dans quoi elle s'engageait avec le logiciel d'assurance qualité automatisé. Plus de 15 ans plus tard, il est juste de dire que CCL, ayant connu le succès dans un secteur fondé principalement sur la capacité à détecter les erreurs, n'aurait pas pu avoir plus raison. Il s'agit d'une évaluation qui est validée chaque semaine comme sur des roulettes.

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« Chaque semaine, nous testons l'équipement et nous devons trouver des échantillons contenant des erreurs », explique Simon Lacroix, technicien en contrôle qualité. « Jusqu'à présent, il n'a jamais oublié une erreur. »

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Des clients satisfaits

Le CCL tire parti des systèmes GlobalVision depuis 2001 pour inspecter tout, des brochures aux étiquettes en passant par la documentation en général. Cependant, le niveau de satisfaction de l'entreprise ne se mesure pas uniquement au temps passé en tant que client. C'est l'un des nombreux facteurs.

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« Nous détectons les erreurs critiques une fois par mois, parfois plus, mais les erreurs critiques que nous pouvons détecter sont peut-être une lettre effacée ou un point manquant. Le système est efficace pour détecter presque toutes les erreurs possibles. Efficace à cent pour cent. »

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Inspection graphique détecte les différences dans un large éventail de fichiers graphiques ». À l'exception d'un outil de comptage GlobalVision distinct, qui, selon Lacroix, peut réduire de plusieurs jours le temps consacré à une tâche donnée, CCL dispose de trois systèmes distincts répartis dans son usine. L'un inspecte les feuilles de grand format, un autre les étiquettes de plus petit format et un troisième est dédié aux graphiques.

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Il n'est pas exagéré de dire que GlobalVision fonctionne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, du moins dans une certaine mesure au CCL, avec environ 40 à 50 inspections par jour, soit environ 10 000 par an. GlobalVision doit donc faire quelque chose de bien.

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« Les exigences de nos clients sont essentiellement les suivantes : « Aucune erreur ». Aucune erreur », souligne Christine Houle, responsable de l'assurance qualité. « GlobalVision nous a également aidés à devenir un partenaire fiable pour nos clients, tout au long de la chaîne d'approvisionnement. Les clients viennent nous rendre visite et lorsqu'ils voient les systèmes, ils repartent d'ici avec plus de confiance dans ce que nous faisons. »

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Une « vision globale » sans erreur

Présente dans 156 pays, CCL ne manque pas de clients. Il existe également des tonnes d'usines dans le monde entier, dont beaucoup sont équipées de GlobalVision, explique Pierre Déry, directeur général des installations de l'entreprise à Montréal. Tout cela fait partie d'un processus de standardisation continu.

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« Il arrive parfois qu'un travail soit commencé ici et qu'il puisse être terminé par une usine sœur quelque part. Nous voulons nous assurer que tout est imprimé selon les mêmes procédures », déclare-t-il. « [Les clients sont] certains que, quels que soient les niveaux de détection, la sensibilité ou les configurations du système, les mêmes configurations seront utilisées à tous les niveaux. »

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Déry est le témoin direct des avantages d'une seule usine. Tout d'abord, sa précision, que GlobalVision a prouvé qu'elle fournissait à la pelle.

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« Deuxièmement, c'est le délai. Lorsque vous produisez des millions de pièces, cela prend du temps et, si vous investissez ce temps manuellement, cela n'a tout simplement aucun sens. Cela accélère donc un processus depuis l'épreuve jusqu'au produit lui-même, car nous utilisons le système du début à la fin du processus. Cela a un impact important. »

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À ce stade, il n'y a pas de retour en arrière possible.

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« Il est absolument hors de question d'essayer de se débarrasser d'un système de vérification électronique ou de ne pas l'utiliser. C'est impossible », déclare Déry, plus précisément de GlobalVision.

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Essentiellement, il s'agit plutôt d'aller de l'avant. Le CCL est heureux de continuer dans cette voie avec GlobalVision.

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