Ingrité de la marque

L'intégrité de la marque est l'alignement entre les valeurs, les promesses et les actions d'une marque. Cela montre à quel point une marque reste fidèle à ses valeurs. Cela s'applique au marketing, à l'expérience client, à la qualité des produits et au comportement de l'entreprise.

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Une marque intègre tient ses promesses, fait preuve d'ouverture et respecte des normes éthiques. Cela permet de renforcer la confiance et la fidélité de son public. Il ne s'agit pas seulement de ce que dit une marque, mais aussi de savoir si elle donne suite, à chaque point de contact et à chaque fois.

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Essentiellement, l'intégrité de la marque est l'épine dorsale de la confiance, la différence entre une marque en laquelle les gens croient et une marque qu'ils oublient.

Lorsque l'intégrité de la marque est solide, les clients croient en la marque et ne se contentent pas d'y acheter.

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