ISO 9001

ISO 9001 est une norme de système de gestion de la qualité (SMQ) bien connue qui définit les critères d'un SMQ et repose sur des principes clés. Il s'agit notamment de l'orientation client, du leadership, d'une approche axée sur les processus et de l'amélioration continue.

Il est développé par Organisation internationale de normalisation (ISO).

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Considérez-le comme un modèle pour améliorer la qualité dans une entreprise. Il s'agit d'un ensemble de règles qui aide les entreprises à s'assurer que leurs produits et services répondent aux normes les plus strictes.

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Qui utilise la norme ISO 9001

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Il est utilisé par des entreprises de toutes tailles et de tous types, dans les domaines de la fabrication, de la santé, de l'informatique, des produits pharmaceutiques et de la conformité réglementaire. La certification ISO 9001 montre que les entreprises se consacrent à la qualité et à bien faire les choses.

Ce guide aide les entreprises à organiser leur travail, à s'améliorer régulièrement et à résoudre les problèmes avant qu'ils ne surviennent.

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Principaux aspects de la norme ISO 9001

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• Approche basée sur les processus : Aide les organisations à structurer les flux de travail pour améliorer l'efficacité et la cohérence.
• Satisfaction de la clientèle : Veille à ce que les entreprises répondent aux exigences des clients et améliorent leur expérience.
• Amélioration continue : Encourage les organisations à suivre, mesurer et améliorer leurs processus au fil du temps.
• Gestion des risques : Identifie et atténue les risques susceptibles d'affecter la qualité des produits/services.
• Conformité réglementaire : Aide les entreprises à se conformer aux exigences du secteur et à la législation.

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En résumé, ISO 9001 est une norme mondiale qui aide les entreprises à garantir la qualité, à améliorer leurs processus et à répondre aux besoins des clients en suivant des règles claires et en se concentrant sur l'amélioration continue.

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