À propos de Dempsey Corporation
Avec plus de 35 ans d'expérience dans le secteur des biens de consommation, la division beauté de Société Dempsey comprend les besoins complexes des clients en matière de développement de produits, d'approvisionnement, d'assurance qualité et de logistique.
Située à Toronto, en Ontario, la division beauté de Dempsey est une marque privée qui fabrique une gamme de produits sous des marques de vente au détail courantes. Désireuse d'aller au-delà des attentes de ses clients, Dempsey reconnaît l'importance d'un solide processus de contrôle qualité.
Dempsey est aujourd'hui représentée par un groupe diversifié d'experts internationaux basés dans cinq pays, dont l'objectif principal est de créer de la valeur.
Le défi : garantir l'exactitude des fichiers complexes et volumineux
Avant de mettre en œuvre le contrôle qualité numérique, l'entreprise externalisait des éléments spécifiques du processus de révision des étiquettes. De nombreuses versions d'étiquettes ont été créées avec des flux de travail d'étiquettes échangés entre les équipes internes, les clients et les producteurs d'emballages.
Pour l'équipe d'assurance qualité de Dempsey Beauty, cela a entraîné des difficultés dans la gestion des approbations, notamment pour ce qui est de s'assurer que toutes les équipes utilisaient la version la plus récente et la plus pertinente d'un fichier.
De plus, les étiquettes des produits contenant de grandes listes d'ingrédients contenant beaucoup de texte, la relecture manuelle est devenue de plus en plus difficile, en particulier lorsque l'équipe a commencé à succomber à la fatigue de la relecture, oubliant parfois certaines erreurs de contenu au fur et à mesure que ses yeux commençaient à s'adapter au contenu. En fin de compte, ces erreurs ont souvent entraîné des pertes financières ainsi qu'une atteinte à la réputation.
Avant la mise en œuvre Vision globale, la majeure partie de la relecture a été confiée à une seule personne chargée d'examiner les étiquettes au niveau de la réglementation et de l'assurance qualité. Cela a créé une étape vulnérable et sujette à des risques dans leur processus, car la responsabilité incombait au correcteur, une seule personne qui s'appuyait principalement sur l'œil humain pour le contrôle de la qualité.
Afin de réduire le risque d'erreur humaine et de garantir l'exactitude de son grand volume d'étiquettes et de contenus, Dempsey a décidé de modifier son processus de contrôle qualité afin de garantir la crédibilité et l'exactitude de ses produits et de maintenir sa position de leader et de marque reconnue dans le secteur de la beauté.
La solution : remplacer les processus de révision des étiquettes sujets aux erreurs par des solutions automatisées précises
Après avoir exploré les différentes solutions disponibles sur le marché, Dempsey Corporation a décidé d'intégrer Vision globale dans leurs processus de contrôle qualité afin d'éliminer les erreurs et la fatigue causées par la relecture manuelle.
Ils ont décidé de mettre en œuvre cette solution automatisée comme niveau d'évaluation supplémentaire, leur donnant ainsi la tranquillité d'esprit et leur permettant de concentrer davantage d'efforts sur d'autres domaines importants de l'assurance qualité.
En outre, la division beauté de Dempsey souhaitait améliorer sa position sur le marché et se démarquer de ses concurrents, et elle estimait que la mise en œuvre de GlobalVision contribuerait à son succès dans ce domaine. « C'est la référence absolue en matière d'assurance qualité que de pouvoir évaluer une étiquette avec le même niveau de minutie, quel que soit le nombre d'étiquettes et la fatigue oculaire », déclare Charles Inthathirath, responsable de l'assurance qualité de la division beauté de Dempsey.
Le résultat : une productivité accrue grâce au logiciel automatisé de GlobalVision
Après la mise en œuvre Plateforme d'inspection de la qualité de GlobalVision, l'entreprise a bénéficié d'importants gains de temps tout au long du processus de contrôle qualité. En haute saison, le service qualité de Dempsey peut utiliser le logiciel GlobalVision pour remplacer l'équivalent d'une demi-journée de révision des étiquettes, ce qui lui permet de réviser davantage d'étiquettes en moins de temps.
En ce qui concerne le réapprovisionnement des stocks en phase de production, le fait de disposer de GlobalVision a été d'une grande aide pour approuver les étiquettes en attente d'impression.
Outre l'accélération des révisions contenant beaucoup de texte, l'équipe chargée de la qualité apprécie le inspection des codes-barres outil, en particulier la valeur lisible par l'homme et la note fournies par le logiciel, qui leur permettent de s'assurer que les codes-barres sont toujours conformes aux réglementations de l'industrie avant leur impression.. « Dans l'ensemble, le logiciel est excellent ! Nous apprécions également la formation supplémentaire qui nous est proposée », déclare Inthathirath.
Ils ont pu mesurer le succès de la mise en œuvre de GlobalVision en mesurant leurs niveaux de productivité. Grâce à la mise en place de GlobalVision pour améliorer l'efficacité de son processus de révision des étiquettes, le service qualité a pu affecter des ressources à d'autres domaines de l'assurance qualité et a constaté une augmentation de l'efficacité dans tous les domaines.
Perspectives d'avenir avec GlobalVision
Alors qu'elle se tourne vers l'avenir, l'entreprise envisage d'aller de l'avant en élargissant sa gamme de produits de beauté pour inclure des produits pour les yeux tout en préconisant des emballages plus respectueux de l'environnement et durables.
Se surpasser pour satisfaire et dépasser les besoins de ses clients sera toujours la priorité absolue de la division beauté de Dempsey. C'est pourquoi ils continuent à utiliser GlobalVision dans le cadre de leurs évaluations d'étiquettes afin de garantir l'exactitude, la crédibilité et la qualité complètes de chaque produit mis sur le marché.
