Date: 28 août 2018 | Catégorie: Relecture | Auteur: Ryan Stevens
La numérisation est inévitable, nous le savons tous. Néanmoins, les manuels imprimés présentent des avantages spécifiques par rapport aux textes numériques que les entreprises utilisent pour la formation de leur personnel. Pratiquement toutes les enquêtes spécialisées révèlent que les propriétés de la documentation imprimée, telles que la portabilité, la lisibilité (lisibilité) et la rapidité, qui permettent d'absorber de grandes quantités d'informations, font des manuels imprimés le choix préféré de la plupart des lecteurs.
La lecture d'un manuel imprimé augmente également l'engagement, ce qui se traduit par de meilleurs résultats de formation. Nous pouvons comparer un manuel de formation à une publicité qui vise à attirer et à retenir l'attention de votre public cible. Dans ce cas, le public est composé de vos employés, qui sont censés rester concentrés pendant les sessions de formation et acquérir autant de connaissances durables que possible.
Comment le cerveau traite les formats imprimés et numériques
Consultez le tableau ci-dessous, issu d'une enquête menée par la Temple University pour le compte de la poste américaine et qui compare les performances des supports imprimés et numériques. Les chercheurs ont étudié les effets des publicités sur le public, mais les mêmes principes et résultats s'appliquent aux documents imprimés et numériques en général.
Comment le contenu papier affecte notre cerveau
Selon l'enquête, si vous souhaitez que vos employés traitent les informations que vous leur présentez plus rapidement, les documents numériques constituent un meilleur choix. Mais vous attendez beaucoup plus de la formation en entreprise ou professionnelle. En examinant les résultats de l'enquête, nous constatons que les documents imprimés, y compris les manuels imprimés, attirent les spectateurs plus de temps. En outre, les personnes interrogées indiquent qu'elles se souviennent de beaucoup plus de détails sur le sujet qu'elles ont appris par le biais de la presse écrite une semaine après avoir pris connaissance de l'information. Étant donné que les personnes interrogées ont à peu près la même préférence pour les médias imprimés et numériques et ont absorbé à peu près la même quantité d'informations, vous devriez absolument opter pour le format qui crée des souvenirs plus durables sur le sujet que vous étudiez. Et il se trouve que ce format est celui des manuels imprimés.
Pour de nombreuses raisons, notre cerveau traite mieux la documentation imprimée que les formats numériques et produit des souvenirs plus durables lorsqu'il s'agit de manuels imprimés. Bien sûr, le numérique présente toujours des avantages lorsqu'il s'agit d'informations interactives ou d'écrans animés, mais nous avons tous tendance à nous souvenir de plus d'informations et plus longtemps après les avoir consultées dans la presse écrite.
Attributs des manuels imprimés et des contreparties numériques
Examinons maintenant certains des principaux attributs de la documentation imprimée et en ligne, puis essayons de déterminer quelles propriétés de chacun offrent des avantages lorsqu'une meilleure formation des employés est requise.
L'un des principaux avantages des manuels imprimés est leur portabilité. Malgré la numérisation généralisée et la disponibilité d'Internet, il existe encore de nombreux scénarios dans lesquels les documents en ligne ou numériques sont inaccessibles ou trop lents pour être utiles. Le numérique est une bonne chose lorsque vous organisez une session de formation dans un siège social basé à New York, mais il n'est guère utile si vous formez vos employés sur le terrain ou dans des zones reculées.
Ensuite, vous avez les préférences des lecteurs en ce qui concerne la lecture d'une copie papier par rapport à la lecture de documents électroniques. Une enquête réalisée par Wall Street Journal révèle que la majorité des internautes américains préfèrent simplement les livres imprimés aux livres électroniques et autres documents électroniques.
Pourcentage de personnes qui préfèrent les livres imprimés aux livres électroniques
Comme vous pouvez le constater, 79 % des utilisateurs en ligne américains lisent plus ou autant de livres imprimés que de livres électroniques. Bon nombre d'utilisateurs continueront à imprimer puis à lire un document en ligne ou numérique s'ils en ont le choix.
Cela est particulièrement vrai pour la documentation étendue qui contient plus de quelques paragraphes ou, disons, de 800 à 1 000 mots. On peut soutenir que les jeunes utilisateurs sont plus à l'aise avec les documents numériques et les manuels en ligne, mais il convient tout de même d'expliquer pourquoi tout le monde crée des souvenirs plus durables lorsqu'il utilise des manuels imprimés. Ce n'est pas le moment d'approfondir les aspects avancés des neurosciences, mais nous disposons de nombreuses recherches et données d'enquêtes qui confirment que les manuels imprimés produisent de meilleurs résultats lorsque vous demandez à vos employés de se concentrer sur le sujet de votre formation et de mémoriser de nombreux détails spécifiques.
La recherche scientifique révèle également que la lecture sur papier est environ 30 % plus rapide que la lecture hors écran. Cela signifie que les manuels imprimés sont plus clairs que leurs homologues numériques, en particulier lorsqu'ils sont lus sur un petit écran tel que les écrans d'appareils mobiles.
Les manuels sont destinés à un usage continu et ne constituent pas du matériel de formation ponctuel. La plupart de vos employés devront consulter ces manuels de temps à autre et dans de nombreux cas, il est déconseillé de lire les informations sur un écran.
Nous ne parlons même pas d'urgences ici. Bien entendu, votre manuel en ligne ne sera pas disponible en cas de panne de courant, par exemple, mais vous pourrez avoir votre manuel imprimé à portée de main à tout moment, une fois que vous aurez terminé la formation en question. Oui, vous pouvez perdre ou endommager votre manuel d'impression, mais il est nettement plus « disponible » que les documents numériques qui dépendent de sources d'alimentation, de réseaux et/ou de connexions à d'autres appareils.
Réflexions finales
Vous ne devez pas tenir pour acquis que les manuels imprimés donnent de meilleurs résultats lors de la formation des employés. Par exemple, si vous devez mettre à jour un manuel sur une base hebdomadaire, le format numérique peut être le meilleur choix.
Heureusement, des options d'inspection automatisées existent, afin d'éviter de devoir continuellement corriger les erreurs, sur une grande variété de formats, y compris les documents numériques et papier avant qu'ils ne soient publiés/imprimés. Les erreurs vont des fautes d'orthographe les plus courantes aux divergences de texte entre les révisions, qui sont facilement détectées par des logiciels spécialisés. Quel que soit le format, l'accessibilité en plus du contenu est reine. À bien des égards, les manuels imprimés sont tout simplement plus accessibles que les manuels numériques.
Les manuels imprimés aident vos employés à mémoriser les informations requises plus longtemps et à maintenir leur attention sur le sujet que vous enseignez. Comme la plupart des cours de formation en entreprise et professionnels impliquent un grand volume d'informations et des détails très spécifiques, il serait judicieux d'opter pour des manuels imprimés pour obtenir de meilleurs résultats.
À propos de l'auteur
Ryan Stevens est un expert de l'impression qui aime partager ses connaissances du secteur avec les passionnés d'impression sur le Web. En tant que PDG de Replica Printing Inc., Ryan s'intéresse quotidiennement à tous les principaux styles et options d'impression.
