Un emballage et un étiquetage impeccables et exempts d'erreurs sont indéniablement beaux, mais c'est plus que cela. C'est une nécessité, quel que soit le secteur d'activité en question. Bien sûr, cela traduit la force de la marque, mais, plus important encore, il s'agit de respecter les réglementations qui ont été mises en place pour une bonne raison.
Mauvais étiquetage des mésaventures
La force de ces réglementations (et la sévérité des sanctions en cas de violation) dépendent du pays. Par exemple, aux États-Unis, le Loi sur l'emballage et l'étiquetage équitables avec le Réglementation uniforme en matière d'emballage et d'étiquetage (UPLR ; et le manuel 130 du National Institute of Standards and Technology) exigent que les produits de consommation divulguent clairement le contenu de l'emballage et les informations du fabricant.
L'objectif est de permettre aux clients de prendre des décisions d'achat éclairées grâce à la comparaison d'informations précises sur les prix et les quantités figurant sur les emballages.
Entre-temps, des réglementations supplémentaires interdisent les emballages et les étiquetages trompeurs.. Au niveau fédéral comme au niveau des États, lois sur la publicité et l'étiquetage mensongers existent, les contrevenants risquant une responsabilité supplémentaire à l'égard de toute victime. Les victimes peuvent inclure des consommateurs lésés par le produit ou des entreprises situées plus loin dans la chaîne d'approvisionnement qui ont acheté le produit à leur insu.
Si, en revanche, une partie de la chaîne d'approvisionnement découvre la fraude mais ne prend aucune mesure, elle pourrait également être responsable.
Les lois susmentionnées ne sont certes pas exhaustives. Les lois des États peuvent différer et le FPLA délègue parfois les responsabilités réglementaires et d'application aux agences qui supervisent les différents secteurs. Par exemple, le Administration des aliments et des médicaments réglemente l'emballage et l'étiquetage dans les secteurs de l'alimentation et des boissons, des cosmétiques, des dispositifs médicaux et des produits pharmaceutiques.
L'étiquetage des aliments et des médicaments comme étude de cas
Si l'on prend le secteur de l'alimentation et des boissons comme exemple, en termes simples, le l'emballage doit contenir ce que dit l'étiquette il le fait. Si la FDA a des raisons de croire que l'emballage est inexact, qu'elle prétend faussement que le produit à l'intérieur est composé à 100 % de jus de fruits, par exemple, les importations peuvent être bloquées sans examen physique. Le produit est effectivement empêché d'être distribué (et vendu).
Lorsqu'un fabricant est coupable, la FDA peut émettre un avertissement. Si le fabricant ne se conforme pas et ne corrige pas le problème, la FDA prend des mesures légales supplémentaires pour garantir que le produit soit retiré du marché, sans qu'il soit autorisé à revenir tant que le problème n'a pas été corrigé. Des amendes pénales et même des poursuites peut en résulter en fonction de l'infraction.
Des amendes allant jusqu'à 500 000 dollars pour des délits entraînant la mort peuvent être infligées. Un délit, qui ne nécessiterait pas de preuve d'intention, peut également entraîner une peine d'emprisonnement pouvant aller jusqu'à un an. Un crime, qui implique une intention ou une violation ultérieure après le premier, peut entraîner une peine maximale de trois ans.
Dans le cas de industrie pharmaceutique, qui relève également de la compétence du FDA et dont les clients dépendent des emballages pour obtenir des informations posologiques précises, il est facile de comprendre pourquoi les sanctions doivent être particulièrement sévères. Une seule période mal placée peut avoir d'énormes conséquences négatives.
Réaliser des inspections d'étiquetage et d'emballage
Un emballage ou erreur d'étiquette n'a pas besoin d'être frauduleux pour être coûteux. En fait, de nombreuses erreurs sont simplement causées par erreur humaine. Une étude de marché indique que 60 % des rappels de produits sont causés par des travailleurs. Et il est facile de comprendre pourquoi. Des fautes de frappe peuvent facilement être créées puis omises en raison de prévention de la fatigue pendant les processus de création et d'impression des œuvres d'art.
Cela ne fait que renforcer le besoin de dispositifs de sécurité intégrés, comme un plateforme d'inspection numérique, afin d'améliorer l'efficacité du contrôle qualité d'une entreprise. La réalisation d'inspections de l'étiquetage et de l'emballage à chaque étape du flux de travail réduit le risque de rappel et le nombre de cycles de révision requis, donc les produits sont mis sur le marché plus rapidement, sans aucune erreur.
Des inspections seront effectuées de toute façon, y compris éventuellement par l'organe directeur dans la question elle-même. Il est logique qu'une entreprise veuille faire de son mieux pour se préparer. Ayant précédemment systèmes de qualité robustes intégrés est l'une des clés du succès dans un tel cas. Le fait de ne pas avoir à corriger une erreur après coup est une autre clé du succès en général.
Il y a évidemment une différence entre les pratiques frauduleuses et les erreurs innocentes qui ne sont tout simplement pas détectées à temps. Malheureusement, elles peuvent toutes avoir de graves conséquences. Ce qui les distingue les unes des autres, c'est la façon dont les entreprises peuvent essayer de prévenir les erreurs au lieu d'essayer activement de contourner les réglementations. Il suffit d'un effort conscient pour améliorer les processus internes.
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