Quand vous pensez à vos produits, qu'est-ce qui les distingue des autres produits de l'industrie ? Sont-ils plus durables que ceux de la concurrence ? Ont-ils de meilleures fonctionnalités ou un design plus convivial ? Pourquoi les clients devraient-ils vous choisir plutôt qu'une autre entreprise ?
En répondant à ces questions, les chefs d'entreprise peuvent commencer à établir un identité de marque. Tout comme les gens ont des personnalités différentes, les marques aussi. Idéalement, l'identité de votre marque devrait correspondre à celle de vos clients.
Cela doit également être clairement apparent dans toutes les interactions de votre public avec l'entreprise : chaque point de contact avec le client doit être conforme à l'identité de la marque, du support client à la livraison des produits.
L'impact de l'identité de marque
De nombreuses entreprises comprennent les bases de l'emballage de l'identité de marque, notamment le choix des couleurs et des logos appropriés pour représenter visuellement l'entreprise. Bien que ce soit un bon début, cela ne fait qu'effleurer tout ce qui est inclus dans la construction de l'identité de marque.
L'identité de marque englobe tout ce qui distingue une entreprise d'une autre. Il ne s'agit pas uniquement de produits et de services ; il s'agit de la manière dont une entreprise fournit ces services. La manière dont une entreprise répond aux attentes, communique avec ses clients et définit ses valeurs : tous ces facteurs définissent l'identité d'une marque. Une entreprise à l'identité forte, reconnue pour fournir un service et une assistance exceptionnels et en restant fidèle à ses valeurs, les clients se sentiront plus en confiance lorsqu'ils font affaire avec eux.
L'emballage de marque dans la construction de l'identité de marque
Avez-vous déjà reçu un colis par la poste pour l'ouvrir et découvrir que l'article que vous avez acheté était cassé ? Le plus important le rôle de l'emballage est de protéger un article pendant le transit, qu'il soit expédié à travers le monde ou qu'il doive simplement survivre à un trajet en voiture pour rentrer chez lui. Recherchez des options qui répondent aux besoins du produit tout en respectant les valeurs globales de la marque. Par exemple, si votre entreprise s'engage en faveur du développement durable, choisissez des matériaux facilement recyclables et renouvelables.
N'oubliez pas que l'identité de l'emballage de la marque est une extension de l'identité de votre produit. Une expérience de déballage négative aura des répercussions négatives sur l'ensemble de la marque. Sinon, une expérience étonnamment positive restera gravée dans l'esprit des gens lorsqu'il sera temps d'envisager leur prochain achat.
Principales considérations relatives aux emballages imprimés
Il y a de nombreux facteurs à prendre en compte lors du développement de l'emballage imprimé et de l'image de marque. En fin de compte, le client et son expérience doivent être au premier plan lors de la sélection des options d'emballage.
Protection
Depuis le la tâche la plus importante de l'emballage est de protéger le produit, tenez compte du poids des articles expédiés, de la durabilité des matériaux utilisés et des types de matériau de remplissage qui protégeront le mieux les produits sans laisser de dégâts aux clients qui devront les nettoyer après ouverture.
Accessibilité
Pour créer une identité de marque véritablement inclusive, réfléchissez aux défis auxquels sont confrontés les consommateurs et à la manière dont votre emballage peut les résoudre. Y compris texte en braille sur l'emballage, par exemple, peut permettre aux personnes malvoyantes de lire les informations importantes figurant sur l'emballage. De même, de grandes polices faciles à lire peuvent aider les clients à savoir ce qu'ils obtiennent.
Facilité d'utilisation
Cela va de pair avec l'accessibilité, mais chaque client doit pouvoir ouvrir facilement l'emballage pour récupérer le produit qu'il contient. Vous êtes-vous déjà battu avec un objet enfermé dans du plastique étanche, comme un moustique jurassique coincé dans de l'ambre ? Les emballages doivent être conçus pour être facilement ouverts à l'aide d'outils standard tels que des ciseaux. Si un produit est trop difficile à ouvrir (comme tout produit emballé dans des coquilles en plastique), cela peut créer une expérience de déballage frustrante.
Si des instructions sont nécessaires pour ouvrir l'emballage ou utiliser le produit, il est également important que ces instructions soient faciles à trouver, à lire et à comprendre.
Identité de marque
Votre image de marque et votre emballage vont de pair.
C'est une excellente occasion d'inclure votre logo, les couleurs de votre entreprise, vos slogans et tout autre identifiant. Dès que les gens voient le colis, ils devraient être en mesure de reconnaître d'où il vient. Pensez au sourire emblématique qui accompagne une boîte Amazon ou à la boîte presque entièrement bleue de Chewy.com. Un identifiant rapide qui permet aux clients de savoir exactement d'où provient un colis sans avoir à ouvrir la boîte.
Exactitude
Chaque ligne de texte représente l'identité de votre marque, alors assurez-vous que tout est exact ! Une seule faute d'orthographe sur des milliers de cases peut avoir des répercussions coûteuses. Emballage sans erreur est essentiel pour maintenir votre image d'autorité de confiance et de leader dans votre secteur.
Vous devez également vous assurer que toutes les informations incluses dans l'emballage sont correctes. S'il existe un manuel d'utilisation ou un guide, les puces doivent être précises et pertinentes.
Emballage cohérent et identité de marque
Maintenant que vous comprenez l'impact de l'identité de marque et comment l'établir grâce à l'emballage, il est temps de mettre ces leçons en pratique.
Discutez avec les membres de l'équipe de l'organisation pour avoir une idée de la façon dont ils définissent la marque dans son ensemble. Quels sont les mots, les thèmes et les valeurs qui ressortent le plus ? Ensuite, collectez les données des clients pour voir quelles sont leurs priorités lorsqu'ils choisissent une entreprise avec laquelle travailler. Trouver les points d'intersection est la clé pour créer une identité cohérente qui connecte le public et reste authentique pour l'entreprise.
L'identité de votre emballage et de votre marque doit toujours correspondre à l'identité du produit, ainsi qu'aux demandes et aux attentes des clients. Assurez-vous de considérer chaque option du point de vue du client afin de garantir une expérience globale positive qui se répercute sur l'ensemble de l'organisation.
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