ISO 9001

ISO 9001 ist eine bekannte Norm für Qualitätsmanagementsysteme (QMS), die die Kriterien für ein QMS festlegt und auf Schlüsselprinzipien basiert. Dazu gehören Kundenorientierung, Führung, ein Prozessansatz und kontinuierliche Verbesserung.

Es wird entwickelt von der Internationale Organisation für Normung (ISO).

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Stellen Sie sich das als Blaupause für die Gebäudequalität in einem Unternehmen vor. Es handelt sich um eine Reihe von Regeln, mit denen Unternehmen sicherstellen können, dass ihre Produkte und Dienstleistungen den höchsten Standards entsprechen.

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Wer verwendet ISO 9001

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Es wird von Unternehmen aller Größen und Typen verwendet, z. B. in den Bereichen Fertigung, Gesundheitswesen, IT, Pharmazie und zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften. Die ISO 9001-Zertifizierung zeigt, dass sich Unternehmen der Qualität verschrieben haben und die Dinge gut machen.

Dieser Leitfaden hilft Unternehmen dabei, ihre Arbeit zu organisieren, sich regelmäßig zu verbessern und Probleme zu lösen, bevor sie auftreten.

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Hauptaspekte von ISO 9001

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• Prozessbasierter Ansatz: Hilft Unternehmen dabei, Arbeitsabläufe zu strukturieren, um Effizienz und Konsistenz zu verbessern.
• Kundenzufriedenheit: Stellt sicher, dass Unternehmen die Kundenanforderungen erfüllen und ihr Erlebnis verbessern.
• Kontinuierliche Verbesserung: Ermutigt Unternehmen, ihre Prozesse im Laufe der Zeit zu verfolgen, zu messen und zu verbessern.
• Risikomanagement: Identifiziert und mindert Risiken, die die Produkt- und Servicequalität beeinträchtigen könnten.
• Einhaltung gesetzlicher Vorschriften: Hilft Unternehmen dabei, branchenspezifische und gesetzliche Anforderungen zu erfüllen.

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Kurz gesagt, ISO 9001 ist ein globaler Standard, der Unternehmen hilft, Qualität sicherzustellen, ihre Prozesse zu verbessern und Kundenbedürfnisse zu erfüllen, indem sie klare Regeln befolgen und sich auf kontinuierliche Verbesserungen konzentrieren.

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